Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo GOZO recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que utilizan la aplicación y servicios digitales del ecosistema GOZO.

GOZO se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales conforme a la legislación aplicable.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Los servicios GOZO son operados por Gozo Labs Ltd., titular del ecosistema tecnológico.

3. Datos Personales que Recopilamos

GOZO recopila datos en estas categorías:

3.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

3.2 Datos Biométricos

La plataforma utiliza tecnologías biométricas para validación de identidad mediante Veridas, incluyendo reconocimiento facial y prueba de vida (liveness detection). Los datos biométricos se usan exclusivamente para autenticación y prevención de fraude.

3.3 Datos de Contacto

• Correo electrónico
• Número de teléfono

3.4 Datos de Uso de la Plataforma

• Historial de accesos
• Interacciones dentro de la aplicación
• Historial de transacciones dentro del ecosistema

3.5 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores del dispositivo

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

GOZO utiliza los datos personales para:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario
• Validar identidad y prevenir fraude
• Permitir el uso de GOZO Wallet
• Permitir el acceso a eventos o espacios
• Procesar consumos de servicios o productos dentro del ecosistema
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma
• Cumplir obligaciones legales

GOZO no vende datos personales a terceros.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Consentimiento del usuario
• Ejecución del contrato de uso de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos de seguridad y prevención de fraude

El tratamiento de datos biométricos requiere consentimiento explícito del usuario.

6. Compartición de Datos

GOZO comparte información con:

• Proveedores tecnológicos: para operar la plataforma, incluyendo servicios de validación de identidad.
• Proveedores de pago: para procesar transacciones dentro de la plataforma.
• Organizadores o proveedores: cuando sea necesario para la prestación de servicios o productos adquiridos.

GOZO no comercializa ni vende datos personales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a la naturaleza internacional del ecosistema GOZO, los datos podrán ser transferidos y almacenados en diferentes jurisdicciones.

GOZO adopta medidas contractuales y técnicas para garantizar protección adecuada.

8. Conservación de Datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraude o abusos del sistema

Los datos podrán ser eliminados o anonimizados una vez cumplida su finalidad.

9. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos
• Eliminación de datos cuando corresponda
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos contactar: contact@gozoai.com

10. Seguridad de la Información

GOZO implementa medidas técnicas y organizativas para proteger contra acceso no autorizado, pérdida, alteración y divulgación indebida. Incluye controles de acceso, cifrado y monitoreo de seguridad.

11. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación y sitios web pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y optimizar el rendimiento del sistema.

12. Cambios en la Política de Privacidad

GOZO puede actualizar esta política para reflejar cambios regulatorios o mejoras. Los usuarios serán informados mediante la aplicación o el sitio web.

13. Contacto

Para consultas: contact@gozoai.com